Consumentenrecht dat u moet kennen: Wet op de gegevensbescherming
We verdienen een commissie voor producten die via enkele links in dit artikel zijn gekocht.
Het delen van persoonlijke gegevens en contactgegevens met bedrijven is een gangbare praktijk geworden, maar hoe beschermt de wet ons?
De wet op de gegevensbescherming bepaalt hoe bedrijven en de overheid uw persoonlijke gegevens kunnen gebruiken, zodat uw gegevens worden niet langer bewaard dan nodig, ze worden eerlijk en rechtmatig gebruikt en alleen voor specifieke doeleinden.
De uitsplitsing:
Elke keer dat u winkelt, betaalt voor diensten of zelfs maar websites bezoekt die de winkeliers en organisaties verzamelen informatie over u, die van alles kan zijn, van uw winkelvoorkeuren tot uw naam, adres en datum van geboorte.
Het zijn niet alleen detailhandelaren die uw vitaliteit in de gaten houden: banken, scholen, gemeenten en reisorganisaties beschikken allemaal over gegevens op hun klanten, maar de consument heeft altijd het recht om te vragen wat deze informatie is door een onderwerp toegang te geven verzoek.
Bedrijven zijn verplicht om u ook te vertellen hoe uw gegevens worden opgeslagen - op papier of elektronisch.
U kunt ze vragen om onjuiste gegevens te wijzigen, bijvoorbeeld als er staat dat u drie kinderen heeft en nu vier, of om informatie te verwijderen die u niet wilt delen.
U hebt het recht om een organisatie te vragen om geen informatie over u te bewaren of te gebruiken die substantiële oorzaken heeft schade of leed: dit kan worden geclassificeerd als financieel verlies of aanzienlijk fysiek, emotioneel of mentaal nood. Een aannemer die zijn werk is afgewezen omdat hij op de zwarte lijst staat van een aanbevelingswebsite van een derde, zou bijvoorbeeld reden hebben.
Het bedrijf heeft vervolgens 21 dagen om op dit verzoek te reageren.
GERELATEERD: CONSUMENTENADVIES VAN GOEDE HUISHOUDELIJK
Hoe gegevens opvragen
Schrijf naar de betreffende organisatie en leg uit dat u een verzoek om toegang tot een onderwerp indient.
Richt de brief aan de bedrijfssecretaris als u niet zeker weet aan wie u deze moet richten.
Sommige bedrijven brengen mogelijk kosten in rekening voor deze informatie, maar meestal niet meer dan £ 10. Verzoeken om gezondheids- en onderwijsgegevens of een groot aantal dossiers in het bezit van een overheidsinstantie kunnen meer kosten.
Neem voor een klacht over gegevensmisbruik of de weigering van een organisatie om gegevens te delen contact op met de Information Commissioner’s Office (0303 123 1113). Het kan uw claim onderzoeken en actie ondernemen tegen iedereen die persoonlijke gegevens misbruikt.
Uitsluitingen:
Het is niet voldoende om een bedrijf te vragen om te stoppen met het verwerken van uw gegevens alleen omdat u geïrriteerd bent door de praktijk.
Organisaties kunnen bepaalde informatie over u achterhouden als u wordt onderzocht voor een misdrijf of als het betrekking heeft op het innen van belasting.
Ze kunnen ook verzoeken om inzage in de gegevens van overleden familieleden weigeren, gegevens achterhouden die te maken hebben met justitiële en ministeriële kwesties, nationale veiligheid en de strijdkrachten. Ze zijn niet verplicht om consumenten te vertellen waarom een gegevensverzoek wordt geweigerd.
GERELATEERD: DE CONSUMENTENWETTEN DIE U MOET KENNEN