Mocht niet aan boord? Dit is wat u moet weten

Laat u niet misleiden door de naam: regels voor instapweigering hebben ook betrekking op vertragingen en annuleringen van vluchten voor alle passagiers die vertrekken vanaf een luchthaven binnen de EU (zelfs als de luchtvaartmaatschappij van elders komt). Passagiers die buiten de EU vliegen, vallen nog steeds onder de regelgeving als ze naar een bestemming binnen de EU vliegen met een luchtvaartmaatschappij die in het bezit is van een geldige exploitantenvergunning verleend door een EU-staat.

De uitsplitsing:
Vertragingen
U heeft recht op eten en drinken en twee gratis telefoongesprekken, e-mails of faxen als uw vlucht vertraging heeft.

Sommige luchtvaartmaatschappijen zorgen zelf voor eten en drinken, andere geven passagiers vouchers om op de luchthaven te besteden - denk aan een fles water en sandwich, in plaats van champagne en oesters. Bij langere vertragingen zijn luchtvaartmaatschappijen ook verplicht om zowel overnachtingsmogelijkheden als vervoer van en naar de luchthaven aan te bieden.

MEER: HOE JE EIGEN REISAGENT TE ZIJN

Om van deze rechten te genieten, moet uw vlucht een bepaalde tijd vertraging hebben opgelopen:
Voor vluchten van minder dan 932 mijl (d.w.z. korteafstandsbestemmingen in de EU) moet u ten minste twee uur vertraging hebben.
Voor vluchten tussen 932 en 2174 mijl moet u ten minste drie uur vertraging hebben.
Voor vluchten van 2175 mijl en meer moet u ten minste vier uur vertraging hebben.

Het restitutiebedrag wordt berekend op basis van de vluchtduur en hoe lang de vertraging is:
Korte afstand: vluchten onder 1.500 km - € 250
Middellange afstand: vluchten 1.500 km - 3.500 km en binnen de EU - € 400
Lange afstand: 3-4 uur vertraagd en meer dan 3.500 km, tussen een EU- en een niet-EU-luchthaven - € 300
Lange afstand: meer dan vier uur en meer dan 3.500 km vertraagd, tussen een EU- en een niet-EU-luchthaven - € 600

Het bedrag wordt gehalveerd als de vlucht binnen twee uur arriveert voor korteafstandsvluchten, binnen drie uur voor middellange afstanden en binnen vier uur voor lange afstanden.

Annuleringen
U moet alternatieve vluchtopties worden aangeboden als uw vlucht wordt geannuleerd of als u een volledige terugbetaling krijgt.

U hebt ook het wettelijke recht om te helpen met kosten (bijv. Hotel, eten, enz.) En compensatie. Als uw reis meer dan twee uur wordt vertraagd door de nieuwe vlucht, kunt u ook compensatie krijgen.

MEER: DIT KUNT U IN UW HANDBAGAGE NEMEN

Uitsluitingen:
Als een luchtvaartmaatschappij ‘buitengewone omstandigheden 'zoals slecht weer, veiligheidsrisico's of stakingen van de luchtverkeersleiding noemt als oorzaak van vertraging, heb je geen recht op compensatie. Houd er rekening mee dat claims van luchtvaartmaatschappijen notoir moeilijk zijn en dat zij buitengewone omstandigheden kunnen claimen die u kunt bestrijden, bijvoorbeeld een tekort aan personeel.

SOORTGELIJK? SCHRIJF JE DAN IN VOOR ONZE WONING NIEUWSBRIEF VOOR MEER!